365 จำนวนผู้เข้าชม |
"5 จิตวิทยาที่ทำให้ ลูกค้าไม่กล้าปฎิเสธคุณ"
--------------------------------------------
1.ฝึกพูดให้เก่ง เก็บชั่วโมงบินให้สูงๆ จากนั้นประสบการณ์จะบอกคุณเอง คุณจะรู้แม้กระทั่งว่า ลูกค้าจะถามอะไรบ้าง
2.ให้ลูกค้าเล่าปัญหาที่เค้ากำลังเจออยู่ แล้วบอกเค้าว่าสินค้าเราจะช่วยเค้าได้ยังไง
3.ก่อนจะขายให้ช่วยเหลือลูกค้าก่อน ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราใส่ใจ ในปัญหาของเค้าจริงๆ
4.เรียนรู้ทักษะการใช้คำพูดเชิงจิตวิทยา เพื่อสร้าง insight ตัวอย่างหากลูกค้าเปรียบเทียบราคากับร้านอื่นๆ เราก็บอกเค้าไปว่า "เราไม่มีสินค้าที่ถูกที่สุดในโลกให้กับลูกค้า แต่เรามีบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า"
5. ทำให้ลูกค้ารู้ว่าถ้าหากลูกค้าไม่ตัดสินใจซื้อวันนี้ลูกค้าจะพลาดอะไรไปบ้าง
ตัวอย่าง "สิ่งที่คุณพี่ได้รับมากกว่า โปรโมชั่นส่วนลด คือ สุขภาพของคุณพี่เอง"
