ขั้นตอนเรียกร้องค่าเสียหายจากคู่กรณี (ละเอียด เข้าใจง่าย)
1. เก็บหลักฐานทันทีที่เกิดเหตุ
- จอดรถในที่ปลอดภัย เปิดไฟฉุกเฉิน
- ถ่ายภาพ สภาพรถ, ทะเบียน, จุดเกิดเหตุ, ถนน, สัญญาณไฟ
- บันทึกวิดีโอ หรือหาพยานบุคคล/กล้องวงจรปิด
- หลักฐานเหล่านี้สำคัญมาก ใช้ยืนยันว่า “เราไม่ผิด”
2. แจ้งตำรวจและทำบันทึกประจำวัน- หากมีผู้บาดเจ็บ ต้องรีบโทร 191 และช่วยเหลือทันที
- เจ้าหน้าที่ตำรวจจะมาทำ “บันทึกที่เกิดเหตุ”
- เราควรขอ สำเนาบันทึกประจำวัน/ใบเคลมของตำรวจ ไว้เป็นหลักฐาน
3. ติดต่อบริษัทประกันของเราและคู่กรณี- หากมีประกันชั้น 1, 2+, 3+ → โทรแจ้งบริษัทประกันทันที
- บริษัทประกันจะส่ง “เจ้าหน้าที่สำรวจภัย” (Surveyor) มาถ่ายรูป
- ตรวจสอบ และออกใบเคลม
- หากคู่กรณีมีประกัน → ติดต่อประกันคู่กรณีเพื่อใช้สิทธิเรียกร้อง
4. ยื่นเอกสารเรียกร้องค่าเสียหายสิ่งที่ต้องเตรียม เช่น
- สำเนาทะเบียนรถ
- สำเนาใบขับขี่
- ใบเคลม/ใบรายงานตำรวจ
- ใบเสนอราคาค่าซ่อมจากอู่/ศูนย์
- ภาพถ่ายความเสียหาย
5. การเจรจาและชดใช้- บริษัทประกันของคู่กรณีจะตรวจสอบความถูกต้อง
- หากคู่กรณียอมรับผิด → ประกันของเขาจะจ่ายค่าซ่อม/ค่ารักษาพยาบาล
- ถ้าไม่มีประกัน → ต้องเจรจาเรียกค่าเสียหายตรงกับเจ้าของรถคู่กรณี (หรือฟ้องแพ่งหากไม่ชำระ)
6. ฟ้องร้องต่อศาล (กรณีตกลงไม่ได้)- หากคู่กรณีไม่ยอมจ่าย → สามารถฟ้องร้องทางแพ่งได้
- ใช้บันทึกประจำวัน + หลักฐานประกอบเป็นเอกสารในชั้นศาล
- ศาลจะพิจารณาและมีคำสั่งให้คู่กรณีชำระค่าเสียหาย
ตารางสรุป: ขั้นตอนเรียกร้องค่าเสียหาย
| ขั้นตอน | สิ่งที่ต้องทำ | เอกสารสำคัญ | หมายเหตุ |
| 1. เก็บหลักฐาน | ถ่ายรูป, วิดีโอ, หาพยาน | ภาพถ่าย, คลิป, ข้อมูลคู่กรณี | ยิ่งละเอียด ยิ่งมีน้ำหนัก |
| 2. แจ้งตำรวจ | โทรแจ้ง, ทำบันทึกประจำวัน | บันทึกเหตุ, ใบเคลม | ใช้เป็นหลักฐานสำคัญ |
| 3. ติดต่อประกัน | แจ้งบริษัทเราและคู่กรณี | กรมธรรม์, ใบขับขี่, ทะเบียนรถ | Surveyor จะออกใบเคลม |
| 4. ยื่นเอกสาร | ส่งเอกสารเรียกร้องค่าเสียหาย | สำเนาเอกสาร, ใบเสนอราคา | เตรียมให้ครบเพื่อความรวดเร็ว |
| 5. เจรจา | ตกลงค่าเสียหายกับคู่กรณี/ประกัน | สัญญา/เอกสารชดใช้ | ส่วนใหญ่ประกันจ่ายตรง |
| 6. ฟ้องร้อง (ถ้าจำเป็น) | ยื่นฟ้องต่อศาล | หลักฐานทั้งหมด | ใช้กรณีตกลงไม่ได้ |
เคล็ดลับไม่ให้เสียเปรียบ
- เก็บหลักฐานให้ครบตั้งแต่ต้น → ภาพ, คลิป, พยาน
- อย่าลงนามเอกสารใด ๆ โดยไม่อ่านให้ชัดเจน
- หากคู่กรณีไม่มีประกัน ควรมีทนายช่วยเจรจา
- ใช้สิทธิ พ.ร.บ. เบิกค่ารักษาพยาบาลได้ทันที ไม่ต้องรอพิสูจน์ผิด–ถูก
สรุปการเรียกร้องค่าเสียหายจากคู่กรณีไม่ยาก หากทำตามขั้นตอน เก็บหลักฐานครบ และใช้สิทธิจากประกันภัยที่มีอยู่ การรู้สิทธิของตัวเอง จะทำให้เรา ไม่เสียเปรียบ และได้รับความยุติธรรมเต็มที่
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทรหาศูนย์บริการลูกค้า ธีร์ ทำดีแคร์
096-192-9698
